Offre d'emploi n° 6863328

Conseiller relation client à distance (F/H)

Type de contrat : CDI
Localisation : Paris - Niort
Entreprise : MACIF
Fonction : Marketing - Communication

Publiée le 05 / 09 / 2020
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

Nous recrutons des conseillers relation client à distance (F/H) en contrat à durée déterminée pour une prise de fonction dès que possible et jusqu'au 31 janvier 2021 au sein de notre centre de relation client sinistres de NIORT (79). Vos missions : -Accueillir et conseiller le client dans le cadre d'une relation client de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre IARD. -Identifier les besoins de couverture du client/sociétaire pour orienter la prise en charge -Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois -Développer des relations de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier -Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers.

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