Offre d'emploi n° 6872988

CHARGE DE CLIENTÈLE PLANIFICATION

Type de contrat : CDI
Localisation : Rhône - Limonest
Entreprise : PROMAN
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 09 / 09 / 2020
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

Le poste

Proman Expertise, agence spécialisée « hautes compétences » et filiale du Groupe Proman (plus de 400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement CDI, CDD et intérim, sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie. 

Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients, basé à Limonest, un Chargé de Clientèle / Planification H/F.

Il s'agit d'un poste à pourvoir début Septembre en CDD évolutif longue durée, dans le cadre d'un remplacement congé maternité.

Dans le cadre du développement des activités en région centre-est et dans le sud de la France, notre client recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de rendez-vous auprès de nos clients et la planification des interventions de nos agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d'eau chez les particuliers.

Les missions :

Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicileUtiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planificationÉtablir la meilleure stratégie d'utilisation des moyens de contact disponibles (mail, sms, et appels téléphonique)Expliquer aux clients la nature des interventions réaliséesAffecter les interventions aux agents et établir leur feuille de route quotidienne sur smartphoneSuivre l'avancement de la feuille de route d'interventions de chaque agentAssurer un support logistique auprès des agents et des clients en cas de modification des interventions planifiéesContribuer à la vérification des retours d'intervention et au reporting de l'activitéEtre force de proposition afin d'améliorer la planification et la logistique des opérations sur le terrain

Profil recherché

Issue d'une formation BAC+2/3, idéalement titulaire d'un BTS NRC ou Licence Marketing/Logistique, vous justifiez d'une première expérience similaire réussie.

Idéalement, vous avez de l'expérience en planification et sur outils logiciels associés.

Pré-requis :

Sens des responsabilités et autonomieMéthodologie et rigueurEsprit d'équipe et sens du service clientPermis B

Base Horaire : 39h/semaine

Salaire : Entre 1750 et 1950€ brut mensuel (13ème mois inclus) selon profil et expérience + indemnité de transport de 50€/mois + tickets restaurants.

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Candidature en ligne

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