Offre d'emploi n° 6879885

PILOTE DE PROCESSUS OPERATIONNEL / EXPERT SERVICE NOW (H/F)

Type de contrat : CDI
Localisation : Hauts-de-Seine - Nanterre
Entreprise : ROZEOR TALENTS
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 14 / 09 / 2020
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

De formation BAC + 4 à BAC + 5, vous possédez une expérience de 4 à 5 ans dans la mise en œuvre de déploiements complexes sur ServiceNow ainsi que dans la gestion de processus ITIL. Une expérience de mise en œuvre d’applications de gestion de processus informatiques (gestion des demandes, des incidents, des changements et des configurations) est un plus.

Au sein du Département DSI Corporate/Infrastructure, vous avez pour mission :

. la conception, la mise en œuvre, le déploiement des solutions applicatives, les opérations de changement et les projets de maintenance

. un rôle du Support informatique et d’Administrateur de référentiels 

. l’intervention sur des différents projets stratégiques

Ces activités sont réalisées dans le respect des normes et standards applicables, des règles de gestion de configuration, d’architecture et de sécurité. Par ailleurs, vous êtes chargé/e, sur la Plateforme ServiceNow, du cadrage des processus déployés, de la définition, de la collecte et de la qualification des exigences fonctionnelles et à assurer les activités de conception et de design.

Vous avez également des missions de Pilotage des projets de Change, de réalisation de la mise en œuvre ainsi que la recette des intégrations ServiceNow complexes, le support aux utilisateurs et la Maintenance évolutive.

Connaissances techniques souhaitées :

. Connaissance avancée de ServiceNow (Edge encryption, Performance Analytics, Service Portal, Configuration/CMDB , Webservices Scripted,)

. Langages : Javascrit, Webservices, REST/SOAP, CSS, Angular, Powershell

. Bases de données : Oracle, SQL Server, My SQL (idéalement l’une d’entre elles).

Un très bon niveau d’anglais est indispensable pour réussir à ce poste.

Des déplacements ponctuels sont prévus en France et à l’International.
Rigoureux, autonome, vous possédez une bonne capacité d’adaptation et êtes force de proposition.

Vous avez le souci de la qualité ainsi qu’un bon relationnel et faites preuve d’initiative et d’organisation.

Vous possédez de bonnes capacités à communiquer à l’oral et à l’écrit.
Poste évolutif.

Salaire attractif + très nombreux avantages.

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