Offre d'emploi n° 7188631

Description du poste

Poste : Rattaché(e) au Chef d'Agence, le Responsable de la Performance & Méthodes (H/F) a pour principale mission, au sein de l'agence, de suivre et d'optimiser la qualité de service et la gestion des coûts sur les sites de distribution en France. Il/elle soutient le plan d'actions national sur la qualité de service, la satisfaction clients et la maitrise des charges dans le cadre budgétaire validé par la Direction Régionale des Opérations / Direction Nationale des Opérations. Il/elle porte la responsabilité de l'amélioration continue des résultats au sein de l'agence et participe à l'achat des prestations de transport sur le dernier km sous la direction du Chef d'Agence.

Ses missions sont les suivantes

• Animer la performance du réseau de distribution (suivi des indicateurs de performance du site, diagnostics qualité, propositions de solutions d'amélioration, suivi du plan d'actions, analyse des écarts de performance, mise en oeuvre des plans organisationnels, reporting etc.)
• Contribuer à la qualité et à l'amélioration continue (harmonisation des pratiques, identification d'opportunités d'amélioration, participation aux projets stratégiques, contribution à l'atteinte du ROI, animation du référentiel normatif Qualité Environnement et Certification, préparation des revues de pilotage, performance et audits etc.)
• Participer à l'achat des prestations de transport sous la direction du Chef d'Agence (sourcing partenariats, gestion flotte automobile, négociations et achats sous-traitance, suivi et audit de sites délocalisés, facturation, reporting gestion et coûts)
• Manager une équipe de 5 à 10 personnes (montée en compétence des équipes, accompagnement, sécurité etc.)

Vous avez impérativement une première expérience managériale réussie.

Méthodique et rigoureux, doté(e) de forte capacité d'analyse et de gestion des coûts, vous savez travailler en mode agile et transverse et accompagner le changement. Doté(e) d'un tempérament de leader, vous avez le goût de la performance et savez travailler en équipe.
Entreprise : Notre client est un groupe international, leader dans le secteur de la logistique et du transport. Dans un contexte de fort développement et afin d'accompagner sa croissance, il renforce ses équipes sur différents sites en France et recherche actuellement un(e) :