Offre d'emploi n° 7188649

Global crm manager (h/f) (CDI)

Type de contrat : CDI
Localisation : Paris - Paris
Entreprise : ARAVATI FRANCE
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 29 / 12 / 2020
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

Poste : Rattaché au Responsable Digital International, votre rôle sera de construire et développer l'activité CRM de la Maison à l'international, en réponse aux enjeux de collecte de données et animation clients.

Vos missions

  • Vous concevez et pilotez la stratégie CRM globale :
  • Analyse et construction des parcours clients dans une optique d'engagement, de captation de données et de conversion
  • Définition d'une promesse relationnelle et d'une stratégie CRM, cohérentes avec l'ADN de la marque, et suffisamment engageantes pour fidéliser le consommateur
  • Suivi de la mise en place des plans d'action, après avoir défini les KPIs et travaillé des hypothèses de performance. Réalisation des campagnes pour certains marchés
  • Travail et mise en place d'une segmentation client pertinente, adaptée aux contextes des marchés
  • Analyse des résultats
  • Coordination avec les équipes marketing internes
  • Vous pilotez la coordination internationale et entretenez des relations étroites avec les différents marchés, les supportez dans la mise en place de la stratégie et des actions, partagez les best practices, et les résultats

Profil : -Titulaire d'un diplôme de type Bac+5 (école de commerce ou université), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en CRM (stratégie, data, segmentation...), de préférence au sein de marques dans des unievrs premium/luxe, secteur auto ou optique
-Vous connaissez les outils de marketing automation (Salesforce Marketing Cloud idéalement)
-Vous faîtes preuve de leadership, de diplomatie, et aimez travailler en transverse dans des environnements multi-culturels complexes.
-Vous parlez impérativement anglais couramment.

Entreprise : Aravati est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du digital.
Nous recrutons pour l'un de nos clients, Maison prestigieuse appartenant à un Groupe dans le domaine des vins et spiritueux haut de gamme, son/sa Global CRM Manager.
Poste basé à Paris 16.

K€ mensuels

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