Offre d'emploi n° 7189009

Stage - Chargé de Mission Knowledge Management H/F (Stage)

Type de contrat : CDI
Localisation : Paris - Paris
Entreprise : KEOLIS
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 29 / 12 / 2020
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

Poste : Vous participerez à l'accompagnement des communautés métiers et des utilisateurs, ainsi qu'à l'administration et à l'optimisation du portail collaboratif du Groupe. L'objectif de ce stage sera de mettre à profit et renforcer vos compétences pour répondre aux problématiques suivantes :

Compréhension des enjeux du Groupe et de son plan stratégique

  • Conduite du changement vers une entreprise plus collaborative transverse et apprenante
  • Accompagnement aux communautés liées au coeur de métier Keolis dans leur démarche de capitalisation et de gestion des connaissances (recueil et intégration d'éléments à la plateforme, étude de criticité)
  • Collecte et suivi / traitement des KPIs sur le portail avec Excel / PowerBI
  • Etude de faisabilité de l'évolution vers une Digital Workplace
  • Animation humaine et virtuel du Club d'Animateurs des Communautés et Calls Internationales entre Knowledge Partners (France / International)
  • Animation des communautés liées au Knowledge Management : créations et diffusion d'articles, gestion et mise à jour de contenus, etc
  • Participer à d'autres projets RH/Communication transverses dans la perspective de renforcer la culture de collaboration du Groupe Keolis

Compréhension technique et fonctionnelle de l'outil

  • Support aux utilisateurs
  • Formation en présentiel et Microsoft Teams
  • Suivi du projet d'accompagnement des utilisateurs
  • Amélioration de l'UX basée sur les retours utilisateurs
  • Modification des espaces du portail intranet collaboratif, support à l'administration
  • Gestion de l'obsolescence des espaces, profils et documents
  • Ouverture possible sur le lien entre Knowledge Management et Big Data

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad...
Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales - Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio
* pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec) , le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Missions

K€ mensuels

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