Offre d'emploi n° 7189017

Coordinateur ADV H/F (Intérim)

Type de contrat : CDI
Localisation : Paris - Bry-sur-Marne
Entreprise : PAGE PERSONNEL
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 29 / 12 / 2020
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

Poste : En tant que Responsable ADV, vous êtes le garant de la qualité et de la satisfaction clients à travers les tâches suivantes : * Piloter et manager une équipe de Gestionnaires ADV (accompagnement, montée en compétences, échanges et communication) ; * Gérer les priorités, répartir les tâches et définir les objectifs de vos collaborateurs ; * Veiller au bon traitement des commandes clients (respect des tarifs, des délais, de la qualité du service) et gérer la facturation ; * Garant du respect des procédures, contrôler la qualité des actions, résoudre les litiges et traiter les réclamations ; * S'assurer de la conformité des dossiers et engager des actions correctives ; * Assurer la réalisation de tableaux de bord et d'analyses nécessaires au suivi des ventes ; * Assurer la gestion du budget des commandes fournitures ; * Travailler étroitement avec les autres Services de l'entreprise (Logistique, Finance, Commercial). Profil : Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans la gestion de la relation clients et êtes familier avec les processus ADV. Vous êtes orienté sur la satisfaction clients et êtes en quête de résultats. Vous savez gérer les situations difficiles et avez une bonne résistance au stress. Des connaissances dans le commerce de gros alimentaire sont fortement appréciées. Conditions et Avantages Statut cadre, TR, 13ème mois. Entreprise : Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Notre client, distributeur de biens de consommation courante, recherche un Responsable ADV pour son site de Champigny-Sur-Marne. K€ mensuels

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