Offre d'emploi n° 15141444

Description du poste

Intégré au sein de la Direction Opérations, et rattaché au Responsable Relation Clients, tu joueras un rôle clef dans la diffusion et l’activation de l’input clients dans l’organisation. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes en charge du développement des produits, afin de - Porter la parole du client et diffuser les besoins et feedbacks utilisateurs dans l’organisation - Piloter l’amélioration continue sur les process et les flux du support vendeurs - Déployer les dashboards et les outils de pilotage du support vendeurs - Identifier et qualifier les partenaires et prestataires pouvant nous accompagner dans l’amélioration de l’excellence opérationnelle L’offre est à pourvoir à partir de janvier 2025 pour un stage de 6 mois.