Offre d'emploi n° 15554743

Description du poste

Situé à la Croix-Rousse – Lyon, dans un lieu chargé et empreint d’histoire, le Fort Saint Laurent est un nouvel hôtel né au coeur de la Croix-Rousse en août 2024.
Au-delà d’être un hôtel de 35 chambres sous une nouvelle enseigne – Handwritten Collections - qui arrive enfin sur Lyon, l’essentiel se fait sur les services qui font la différence…
Quand l’histoire se mêle à la modernité…

Curieuse ou curieux de connaitre le projet ? alors rejoignez-vite cette belle aventure…

Avantages :

• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%

• Assurer l’accueil de la clientèle - réception de l’hôtel en accord avec les valeurs et les standards de l’établissement durant la soirée et la nuit

• Contrôler et vérifier le fond de caisse du début à la fin de son shift

• Effectuer un suivi des facturations

• Effectuer la clôture journalière et assurer la préparation du travail des équipes de jour

• Participer à la continuité du service en assurant le relai entre les équipes du soir / matin

• Répondre aux diverses demandes et promouvoir les services de l’hôtel

• Renseigner les clients sur les activités touristiques et culturelles

• Garantir un service personnalisé et de haute qualité

• Veiller à la propreté de son lieu de travail et à son environnement

• Assurer la sécurité et gérer les situations urgentes et délicates

• Maîtriser les outils informatiques (Opéra Cloud, Word, Excel)

Vous avez un excellent sens de l’accueil et du service quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit et une très bonne présentation. Vous êtes organisé.e et fiable et avez un véritable sens de la diplomatie et du travail en équipe.

Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit (la pratique d’une seconde langue étrangère sera appréciée).

Si vous êtes prête/prêt à faire partie de cette aventure extraordinaire , envoyez-nous votre CV !

Poste ouvert aux débutants, à pourvoir à temps plein en 35h/semaine sur 4 jours (lundi au jeudi)