Offre d'emploi n° 16936124

Description du poste

Poste de professionnels des relations client Nous recherchons une personne dynamique pour intégrer notre équipe en charge du suivi des clients.
Mission et objectifs Cette mission consiste à suivre les clients dans le cadre de leurs demandes de raccordement. Les objectifs principaux sont de traiter les appels des clients, réaliser des rendez-vous téléphoniques pour comprendre leurs besoins, piloter le suivi de leur portefeuille, effectuer des appels sortants pour sécuriser leur parcours et garantir leur satisfaction.
Compétences et qualifications requises Sens du service client : capacité à écouter et à répondre aux besoins des clients
Valeur de solidarité : implication dans la solidarité et la neutralité religieuse et politique
Rigoureux et organisé : aptitude à travailler avec rigueur et organisation
Avantages Découvrez l'entreprise innovante qui développe, exploite et modernise le réseau électrique et gère les données associées. Enedis est indépendante des fournisseurs d'énergie chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité.
Qui sommes-nous ? Enedis est une entreprise de service public qui accomplit ses missions avec plaisir et efficacité.