Offre d'emploi n° 17777946

Description du poste

Gestionnaire du recouvrement filière Employeurs (H/F)

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 07/11/2025

• CDI
• AGEN
• de € à € par an
• NIVEAU 3
• Télétravail possible
• NVHADD116149

URSSAF D'AQUITAINE

L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.

La fonction Production (services de la gestion des comptes) prend en charge la gestion administrative et comptable des comptes usagers des différentes catégories : entreprises du régime général (PME TPE), travailleurs indépendants, administrations et collectivités territoriales …

A la suite d'un départ, l'Urssaf Aquitaine recrute un gestionnaire du recouvrement (H/F) pour la filière Employeurs du site d'Agen.

Description du poste

• Gérer la relation usagers : Conseiller, informer et accompagner nos usagers et nos partenaires dans l'accomplissement de leurs obligations par tout média (téléphone, courriel, courrier).
• Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie, vérification, régularisation de déclarations administratives et comptables, suivi, relance…)
• S'assurer de la pertinence et de la conformité des déclarations de l'employeur pour garantir les droits des salariés
• Régulariser et contrôler les débits et les crédits.
• Effectuer les remboursements.
• Répondre aux demandes téléphoniques et écrites (courriers, courriel) des usagers et partenaires.
• Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation …)
• Promouvoir les offres de service auprès des usagers et des partenaires et leur apporter une aide pour l'utilisation des outils et services dématérialisés.
• Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des travaux d'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d'information à l'extérieur de l'organisme pour les usagers et les partenaires.
• Contribuer à la maîtrise des activités.

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes.

Découvrez le métier de gestionnaire du recouvrement à l'Urssaf :

Profil recherché
Vos compétences

• Mettre à jour ses connaissances (règlementation, outils…)
• Avoir le sens de la relation client et un bon relationnel
• Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l'accompagnement des usagers)
• Respecter les échéances et les procédures
• Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus
• Assurer le suivi des dossiers confiés
• Alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique
• Traiter des éléments comptables et chiffrés
• Rigueur
• Capacité d'adaptation
• Curiosité
• Réactivité
• Esprit d'équipe

Votre formation

Formation BAC + 2 dans le domaine gestion des entreprises, comptable ou BAC avec une expérience confirmée dans un domaine similaire

La certification OMEGA gestionnaire du recouvrement serait appréciée.

Informations complémentaires

Candidature jusqu'au 7 novembre 2025
Prise de fonction souhaitée le 8 décembre 2025

Temps de travail : 39h/semaine

Rémunération : 1 917,57 € brut mensuel sur 14 mois + prime d'intéressement

Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de

transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions)

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à envoyer à l'adresse e-mail suivante : urssaf-aquitaine-

Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation le 21 novembre 2025 sur le site d'Agen.

En savoir plus en vidéo
Contact

Renseignements auprès de Mathilde PAUTY, Responsable de service Production par mail à l'adresse suivante : ou Vincent BARTHELEMY, Responsable du service Employeurs par mail à l'adresse suivante :

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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