Offre d'emploi n° 17778545

Description du poste

Descriptif de l'entité et de l'activité

Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l'assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l'équipement médical à domicile.

Grâce à leur engagement, plus de patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.

#changingcarewithyou

Orkyn'

Depuis 40 ans, nous avons l'ambition d'améliorer la qualité de vie des patients à domicile.

Nous les écoutons et les comprenons pour leur proposer le meilleur accompagnement, adapté à leurs besoins et leur permettant ainsi de vivre mieux.

Chaque jour, nos équipes travaillent en synergie avec les professionnels de santé, afin de donner à chaque patient les clés pour agir sur sa santé.

C'est notre façon, à nous, de réinventer la santé du quotidien.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

En tant que Référent Respiratoire H/F chez Air Liquide IT SA, vous serez l'expert technique clé pour toutes les questions relatives aux équipements et solutions respiratoires. Vous assurerez le support de nos équipes internes et externes, contribuerez à l'amélioration continue de nos services et veillerez à la conformité réglementaire.

* **Expertise Technique et Support:**

• Fournir une expertise technique approfondie sur les produits, équipements et services respiratoires aux équipes commerciales, techniques et aux clients.
• Assurer le support de niveau 2/3 pour les incidents complexes liés aux équipements respiratoires.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations techniques, des procédures et des guides d'utilisation.
• Mener des analyses de dysfonctionnements et proposer des solutions correctives et préventives.

* **Formation et Accompagnement:**

• Développer et animer des sessions de formation internes et externes sur les nouveaux produits et les bonnes pratiques d'utilisation des équipements respiratoires.
• Accompagner les équipes terrain lors de déploiements complexes ou de résolutions de problèmes spécifiques.

* **Amélioration Continue:**

• Identifier les opportunités d'amélioration des produits, des services et des processus internes.
• Collaborer avec les équipes R&D et marketing pour le développement de nouvelles offres.
• Participer à la mise en place d'indicateurs de performance et au suivi de la qualité des services.

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

* **Compétences:**

• Connaissance approfondie des technologies et des pathologies respiratoires (oxygénothérapie, ventilation, apnée du sommeil, etc.).
• Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de diagnostic.
• Très bonnes aptitudes pédagogiques et de communication, à l'écrit comme à l'oral.
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, etc.).

* **Autres:**

• Permis B valide.
• Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons àcréer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflètela diversité de noscollaborateurs, de nos clients, des patientsetde nos parties prenantesainsi quedes cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.

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