Offre d'emploi n° 17819290

Description du poste

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Et si vous rejoignez une équipe qui fait la différence ?

Chez Konecta, nous sommes bien plus qu'un centre de contact. Nous sommes un collectif de talents, animé par des valeurs fortes : orientation client, inclusion, diversité, impact et engagement.

Avec plus de collaborateurs dans 25 pays, nous créons chaque jour des expériences clients inoubliables.

Ce que nous recherchons :

Un(e) professionnel(le) de la relation client, enthousiaste et à l'écoute, prêt(e) à s'investir et enthousiaste à l'idée de relever de nouveaux défis commerciaux . Si vous êtes débutant(e) et motivé(e) , vous avez votre place chez nous car nous valorisons avant tout votre sens du service et votre envie d'apprendre.

Vos missions :

En tant que Conseiller Relation Client, vous jouerez un rôle central dans la satisfaction client en représentant l'un de nos partenaires majeurs. Vos principales responsabilités seront :

• Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs démarches ;

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (incluant des opérations de vente) ;

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour une prise en charge optimale ;

• Participer à l'amélioration continue des procédures pour renforcer la qualité du service…

Pourquoi choisir Konecta ?

• Une formation complète, pour vous préparer à la prise de poste en toute confiance

• Une ambiance conviviale et un esprit d'équipe

• Une carte restaurant pour vos repas du quotidien (prise en charge à 60%)

• Une prise en charge à 50 % de vos frais de transport en commun

• Un accès au comité d'entreprise : loisirs, cinéma, sport, etc.

Informations pratiques :

• Contrat : CDI – 36h/semaine

• Amplitude horaire : en fonction du projet

• Planning : communiqué 3 semaines à l'avance

• Salaire : primes de performance

"Nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes."

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous