Offre d'emploi n° 17823664

Description du poste

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F).Cette mission se déroulera à La Chapelle-sur-Erdre. Encadré(e) par le Team Leader du plateau et accompagné(e) par le Référent Technique, vos missions seront les suivantes :<br/>- Accueil téléphonique des ulisateurs<br/>- Geson des mails entrants<br/>- Enregistrement et qualificaon des incidents et des demandes<br/>- Résoluon et traitement des incidents et demandes<br/>- Escalades des cas les plus complexes vers les équipes N2<br/>- Clôture des ckets en s'assurant de la sasfacon de l'ulisateur Expérience en support IT requise, sens du service, capacité d'adaptation etrigueur.<br/><br/>Amplitudehoraire de la mission : 7h30 -> 19h<br/><br/>Vos avantages :<br/> - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité<br/> - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil<br/> - CET à 8 &amp;#37;<br/> - CSE, CSEC<br/> - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)<br/><br/>Processus de recrutement :<br/>?<br/>Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :<br/> - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents<br/> - Un entretien avec le client<br/>Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, gestion administrative, ?<br/><br/>Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.<br/> Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.