Offre d'emploi n° 18913820

Description du poste

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Vous intégrez une société à taille humaine, spécialisée dans le
domaine médical. Vous intervenez en intérim, dans le cadre d'un
remplacement maladie. Rattaché au Responsable de la Relation Client,
vos missions sont les suivantes :

* Suivi précis de l'avancement des dossiers clients
* Vérification, correction et mise à jour des données en
collaboration avec les clients
* Gestion, contrôle et optimisation des bases de données client
dans un environnement certifié exigeant
* Contribution au maintien de standards élevés de qualité de
données et de satisfaction client
* Participation à la détermination et au suivi des indicateurs de
performance du service
* Optimisation de la relation clients
* Collaboration à des projets d'amélioration continue
* Liste non exhaustive, selon l'actualité de l'entreprise et du
service VOTRE PROFIL :

* Vous avez un bac+3-4 minimum, type Licence, en commerce ou gestion,
* Expérience réussie en ADV, de 3 ans minimum
* Appétence pour la gestion de données et maîtrise des outils informatiques , notamment Excel (Tableaux croisés dynamiques)
* Sens de l'écoute et de la collaboration avec les clients pour assurer une qualité de service exemplaire
* Vous êtes organisé, avez le sens du détail et savez gérer des flux importants de données
* Autonomie et capacité à travailler proactivement en polyvalence et collaboration constante avec les assistants ADV
* Bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

* Poste à pourvoir immédiatement
* Mission d'intérim de 2 mois initialement
* Rémunération : En fonction du profil
* Avantages : tickets restaurant
* Locaux modernes accessibles en transports en commun
* Opportunités de formation et développement
* Horaires : 8h30-16h30 avec pause déjeuner de 12h30 à 13h30 (Salle de pause pour déjeuner pour place)
* Pas de télétravail