Offre d'emploi n° 9855570

Description du poste

GUCCI - CDI - Store Operations Manager - Printemps page is loaded GUCCI - CDI - Store Operations Manager - Printemps Apply locations PARIS time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R111991 Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode sous le génie du directeur artistique Alessandro Michele. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien par leur qualité et l'attention portée aux détails. Pour plus d'informations visitez www.gucci.com Job Description Finalité du métier Le responsable de département Back Office optimise les résultats de la boutique en animant l’équipe et les activités Back Office (caisse, stock, service après-vente, retouche) dans le respect des procédures définies par le Groupe. Missions Assurer l’atteinte des objectifs du back-office et la réalisation des projets du département, en lien constant avec les fonctions Siège Faire le lien régulièrement avec le Directeur(ice) de boutique, l’Adjoint(e) au Directeur(ice) de boutique, et les Responsables de département pour un bon fonctionnement de la boutique, et s’assurer en particulier que l’ensemble de l’équipe soit constamment informé de toutes les procédures back office et de leurs éventuels changements Assurer la bonne performance de l’équipe back office Animer l’équipe en développant sa motivation, son sentiment d’appartenance et son implication Développer l’équipe via des formations et coachings spécifiques Analyser et fournir au Directeur un reporting régulier des performances du département Back Office Encadrer et animer l’équipeback office : assister le(a) directeur(rice) de boutique dans le recrutement, participer aux entretiens d’évaluation, élaborer les plannings, organiser et animer des briefings… Etre le garant de la bonne relation avec Direction des Opérations de sa région Stock Assurer le suivi et l’exactitude de la gestion et de la tenue des stocks, en lien avec les procédures Groupe: livraison et réassort, expéditions et transferts, inventaires, suivi administratif Assurer la couverture des besoins en ressources de la boutique, et superviser le management des activités stock et logistique Assurer dans les délais impartis les réceptions de livraison, leur vérification, le tagging, et la livraison de pièces et articles Préparer les nouveaux articles à exposer sur la surface de vente, en collaboration avec l’équipe de vente S’assurer que le réassort soit fait dans les temps et avec exactitude Etre responsable de l’organisation du stock et mener l’équipe de stock Contrôler et superviser les transferts et toutes les autres opérations de stock dans les délais impartis Assurer l’organisation du stock dans le respect des directives et procédures Gucci (style, taille, couleur …) Superviser le flux de pièces entre le stock et la surface de vente, préparer et contrôler la disposition des articles S’assurer quotidiennement que la situation des articles en vente corresponde aux articles disponibles en stock Planifier et entreprendre les inventaires, et prendre part activement à prévenir les pertes et à éviter la démarque inconnue Communiquer quotidiennement avec les responsables de département, et proposer des actions correctives si nécessaire S’assurer que le service de retouche soit disponible et efficace Suivre et contrôler les retouches afin de s’assurer qu’elles soient réalisées dans les délais impartis S’assurer que les clients soient informés lorsque les retouches sont terminées S’assurer que les articles soient retirés Caisse Vérifier les rapports de vente et s’assurer que les transactions soient correctement assurées Vérifier régulièrement les écarts et être capable de les rectifier lorsque cela est possible Vérifier que les commandes de boissons et packagings soient réalisées, et les niveaux de stocks Gérer les fournisseurs Faire le lien régulièrement avec les départements finance et inventory control Service après-vente Suivre ce qui est envoyé en réparation, et s’assurer d’une communication fluide S’assurer que les pièces soient retirées par les clients Suivre les avoirs Management d’équipe Participer au processus de recrutement pour son département: sourcing de profils pertinents, entretiens avec l’appui du service Ressources Humaines Participer au processus de formation pour les nouveaux collaborateurs avec le directeur de la boutiquesur les thèmes suivants: culture de la maison Gucci, la connaissance des produits, les techniques de vente et autres responsabilités en fonction des postes Former en continu son équipe sur l’ensemble des connaissances et compétences nécessaire à la poursuite du développement et de la croissance du département. Responsable de l’évaluation annuelle de ses équipes: suivre ses équipes concernant le développement de leurs compétences, fixer les objectifs à venir, préparer les plans de mobilité Etre le relai avec les collaborateurs du siège sur les différentes questions concernant la sécurité au travail, veiller à signaler tous les accidents ou incidents ayant lieu sur le lieu de travail aux ressources humaines ou à la personne compétente Compétences Ambassadeur de la maison et de ses valeurs Connaissances produits et techniques de vente Passionné par la mode et l’univers du luxe Maîtrise de l’anglais, troisième langue appréciée Bonne présentation, bonne élocution Bon relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité Talent pour le management, le coaching et le développement d’équipe Orientation résultat Autonomie, bonne organisation Grande disponibilité Capacité d’initiative, force de proposition Capacité d’analyse, rigueur Maîtrise de l’outil informatique Profil de référence Expérience significative dans la gestion Back Office Expérience significative dans le management d’équipe Expérience de management de façon transverse GUCCI s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents. Job Type Regular Start Date 2023-05-20 Schedule Full time Organization Gucci France SAS Similar Jobs (2) BALENCIAGA - Retail Coordination Manager locations PARIS time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago BALENCIAGA – Global Omnichannel Manager (F/M) locations PARIS time type Full time posted on Posted 27 Days Ago About Us Kering is a global Luxury group which manages the development of a series of renowned Houses in fashion, leather goods, jewelry and watches: Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, as well as Kering Eyewear. In 2021, Kering had 42,000 employees and restated revenue of €17.6 billion. Kering is a major player in the luxury sector. By placing creativity at the heart of its strategy, Kering empowers its people to lead the way in terms of creative expression while crafting tomorrow's Luxury in a sustainable and responsible way. We capture these beliefs in our signature: “Empowering Imagination.” A shared culture and determination unite our Houses. Together, we are building a unique, passionate and responsible Luxury group, working to push boundaries in a positive way. Join us to shape the Luxury of tomorrow with us.