Offre d'emploi n° 9855854

Description du poste

Type d’emploi : CDI - Contrat a durée indéterminée Au sein du service Support Utilisateurs, le/la candidat(e) active les accès aux ressources informatiques, nécessaires aux utilisateurs. Il/elle gère le référentiel des utilisateurs et de leurs habilitations d’accès aux services informatiques. Activités principales: Le/la titulaire du poste a en chargeles activités suivantes: Vérifier la complétude et la bonne expression des demandes des utilisateurs Traiter directement les changements dans les environnements standards (Active Directory, O365, Zscaler…) et solliciter les équipes concernées pour les autres environnements Suivre l’avancement des demandes et traiter les relances émanant des utilisateurs Mettre à jour le référentiel des autorisations par utilisateur Gérer la liste des valideurs par filiale et ses évolutions Veiller à ce que la politique de gestion des habilitations soit clairement établie et documentée au lancement des nouveaux services et participer à sa définition. Connaître et suivre les KPI établis par le responsable du service concernant l’activité Rattachement hiérarchique Formation / Expérience / Qualités requises Niveau BTS/DUT idéalement en informatique mais pas nécessairement. La clé de la réussite étant l’envie d’apprendre, la rigueur et le respect de règles de sécurité, qualités indispensables pour tenir ce poste. Anglais technique Sens du service client Capacités de communication et d’apprentissage Connaissances des habilitations dans les environnements Active Directory, O365, Zscaler appréciées