Offre d'emploi n° 7952327

Alternance Chargé(e) de relation clientèle - Marly-la-ville (F/H)

Type de contrat : Stage / Professionnalisation / Alternance
Localisation : Val-d'Oise - Marly-la-ville
Entreprise : Oktogone
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 09 / 11 / 2021
Expérience souhaitée : Moins de 1 an
Niveau d'études souhaité : Aucun diplôme

Description du poste

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée depuis 20 ans dans la vente d'équipement de la maison et de la piscine sur internet, un(e) chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 ou 7 (Bachelor / Bac+3, Mastère / Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !L’alternance ISCOD, c’est une formation diplômante reconnue par l’Etat et gratuite pour l’étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée.

Vous souhaitez suivre une formation orientée service client, vous avez des connaissances en relation client et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine.Vous êtes le candidat(e) parfait(e) si vous êtes :Doté d'un esprit commercialRigoureux(se), réactif(ve), flexibleFort esprit d'équipeMaîtrise de la langue françaiseBonne connaissance du Pack OfficeLa connaissance d'une langue étrangère (anglais, espagnol, italien ou allemand) est un plus!Poste basé à Marly la Ville (95)Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Vous participerez au développement de la satisfaction client, un axe important dans le process d'achat de la société.Vos principales missions seront:Accueillir et renseigner les clients par email, par tchat et par téléphoneNégocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant d’un SAVEffectuer le suivi de commandes et gérer les réclamationsÊtre capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessairesParticiper à l’incubation des nouveaux projetsContribuer à l’élaboration et à l’optimisation des outils service clients

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