Offre d'emploi n° 8093296

Chargé de projets litiges SAP anglais courant H/F

Type de contrat : CDI
Localisation : Paris - Paris
Entreprise : Hays France
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 13 / 01 / 2022
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

Notre client est un acteur du secteur médical. Dans le cadre d'une création de poste, il est actuellement à la recherche d'un Chargé de projets litiges en CDI. Au sein du service client, vous êtes en charge du traitement des réclamations complexes ou récurrentes. Vous recevez les réclamations transmises par les Chargés de clientèle, analysez les cas afin d'en comprendre la provenance et détectez les défaillances des processus existants ou systèmes informatiques. Vous apportez des solutions et mettez en place de nouveaux processus afin d'apporter des solutions pérennes aux clients (hôpitaux). Vous êtes aussi en contact avec les différentes entités de la région EMEA dans le cadre des projets liés au service client. Organisé et polyvalent, vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition. Diplômé d'un Bac +3, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire au sein d'un service client, avec de la gestion de projets. Vous maîtrisez SAP, Excel (TCD, recvh) et parlez anglais couramment. Vous êtes disponible rapidement.

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