Offre d'emploi n° 8108894

Description du poste

Explorez un champ des possibles sans équivalence
Venez rendre possible l’accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable.Intégré aux équipes Customer Success, vous êtes l’interlocuteur de référence auprès des grands comptes dont vous devez garantir la pleine satisfaction en apportant au quotidien des solutions aux problématiques soulevées. A ce titre, vous êtes garant de la relation avec les clients et responsable du développement de leurs comptes :
- Développement du volume d’affaires
- Accompagnement dans l’utilisation de la solution
- Animation de la relation client
- Contribuer à l’amélioration du produit et des process


Révélez votre talent
Diplômé d’une formation Ecole de Commerce ou ingénieur, vous avez un bon relationnel. Vous avez travaillé dans un contexte B2B sur un rôle d’account manager ou de Customer Success pendant au moins 5 années. Vous êtes connu pour vos capacités d’écoute et aimez accompagner vos clients dans leur développement. Vous avez une forte capacité d’adaptation pour échanger avec des interlocuteurs aux problématiques et méthodes de fonctionnement différentes. Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral face à des interlocuteurs de haut niveau. Une expérience professionnelle pour une solution SaaS est un plus.Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et idéalement une seconde langue. Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Pack office : Outlook, Excel, PowerPoint).


Rejoindre Octopia, c’est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d’exprimer ses talents et de révéler sa singularité.

Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !