Offre d'emploi n° 8589876

Agent de service client H/F

Type de contrat : CDI
Localisation : Nord - Roubaix
Entreprise : Dentego
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 13 / 05 / 2022
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

A propos de l'entreprise :Qui sommes-nous Depuis 2013, Dentego s'engage pour le meilleur de la santé dentaire pour tous. Fort de son réseau de plus de 60 centres dans toute la France, Dentego recherche son futur collaborateur pour rejoindre ses équipes !Rejoindre Dentego, c'est exercer au sein d'un environnement à la pointe des dernières technologies autour d'un plateau technique complet. C'est aussi exercer dans un cadre de travail agréable au sein d'une équipe dédiée et qualifiée.Dentego est un réseau handi-engagé. Nos postes sont ouverts aux candidatures des personnes en situation de handicap.A propos du poste :LIAISONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES : Liaisons hiérarchiques: Directeur du laboratoireLiaisons fonctionnelles: Prothésistes dentaires, techniciens dentaires, usine, dentistes, assistantes dentaires Le/La secrétaire opérationnel(le) de laboratoire a pour mission d'assurer l'acheminement des commandes dans le respect des délais en collaboration avec les prothésistes, l'usine, les cabinets dentaires et les partenaires de transport.MISSIONS PERMANENTES :Réception et expédition des commandesTraitement administratif des commandes (délais, facturation etc.)Support téléphonique des clientsRépondre aux e-mails des clients et fournisseursEditer les bons de livraisons et les facturesSuivre l'état d'avancement de la productionReporter et suivre les incidents de productionInformer les clients des éventuels retards de livraisonProgrammer les enlèvements et les livraisons des colis chez les clientsVérifier la comptabilité client, et relancerGestion du courrierMaintenir le poste opérationnel et en état de propreté constanteRespect des règles d'hygiène et sécuritéMISSIONS SPECIFIQUES OU PONCTUELLES :Toute activité d'autres membres du laboratoire Livraisons/enlèvements de colis chez les clientsProfil recherché :QUALITES PROFESSIONNELLES REQUISES : Maitrise de l'anglais indispensableExcellentes compétences relationnellesCompétences bureautiques Sens de l'organisationRigueur, ponctualitéGoût du travail en équipeEsprit d'initiative

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