Offre d'emploi n° 8730464

Alternance Conseiller client - Saint-Denis (F/H)

Type de contrat : Stage / Professionnalisation / Alternance
Localisation : Seine-Maritime - Saint-Denis
Entreprise : Oktogone
Fonction : Marketing - Communication

Publiée le 23 / 06 / 2022
Expérience souhaitée : Moins de 1 an
Niveau d'études souhaité : Aucun diplôme

Description du poste

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme de financement, des Conseillers clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !


Vous recherchez une alternance valorisant(e) avec des missions variées et enrichissantes ?
Vos qualités sont :
Le sens du service clientL'aptitude à la négociationL'aisance téléphoniqueL'esprit d'équipe et la ténacitéRémunération fixe selon niveau d’études + âge,
Postes basés à Saint-Denis
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !





Votre objectif ? Echanger avec vos clients par téléphone et leur proposer des solutions de crédit à la consommation adaptées à leur besoins et à leur profil.Vous commercialisez notre gamme de crédits à la consommation (en appels entrants ou sortants selon votre pôle d'affectation) ;Vous approfondissez le projet du client et sa situation pour lui proposer les produits les mieux adaptés au regard de ses besoins et de sa capacité financièreVous relancez votre portefeuille jusqu'à la bonne réception des offres de crédit retournées signées et des documents justifiant de la situation du clientIls recherchent aussi un alternant afin d'assurer auprès des clients une mission de conseil personnalisé portant sur l'ensemble de leur patrimoine.Organisation et structure, valorisation, transmission, optimisation à travers une assistance fiscale et juridique permanente.Développer un fonds de commerce avec des prospects ciblés «très haut de gamme» et/ou chefs d'entreprises. Vous avez une connaissance pointue de l'offre bancaire, de solides compétences techniques : fiscalité, juridique, droit de la famille, économie…Ils recherchent aussi un alternant afin de répondre aux différentes demandes des clients détenteurs de crédit(s) à la consommation dans une optique permanente de fidélisation et de rebond commercial. Au quotidien :Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, en répondant à leurs demandes en appels entrants (environ 80 appels/ jour) ;Vous mettez en place les actes de gestion demandés par celui-ci (changement de date de prélèvement, reports d'échéances, demande de document, etc.) ;Vous prenez en charge les clients rencontrant une difficulté et trouvez avec eux la meilleure solution en fonction de la problématique, en mettant en avant une approche conseil ;A l'issue de chaque appel avec vos clients, vous proposez et mettez en avant les autres produits dPar vos actions, vous participez à la prévention du surendettement.Ils recherchent aussi un conseiller recouvrement et assurance afin d'apporter un soutien technique auprès des gestionnaires assurances junior.Gérer les adhésions et les dossiers sinistres ;Traiter les prises en charge (décisions internes et assureur) ;Participer aux réalisations des objectifs du service ;Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et des délégations données par l'assureur ;Alerter sa hiérarchie sur toutes les anomalies ou dysfonctionnements constatés ;Traitement de certains actes de gestion.Assurer la gestion de votre portefeuille clients de manière proactive et autonome Comprendre la situation du client et proposer des solutions adaptées pour régulariser les impayés (paiement immédiat ou en plusieurs fois, réaménagement de crédit, etc.) Traiter les flux d'appels entrants pour l'ensemble du pôle recouvrement

Je postule

Candidature en ligne

Je postule