Offre d'emploi n° 9321576
Alternance - Chargé de Relation Client - Back Office (F-H-X)
Type de contrat : CDI
Localisation : Hauts-de-Seine - Nanterre
Entreprise : Bureau Veritas
Fonction : Direction - Administration
Publiée le 01/12/2022
Expérience souhaitée : Moins de 1 an
Niveau d'études souhaité : Bac +2
Description du poste
Exprimez vos talents !
Rattaché(e) à Carmen, la Responsable Back Office de l'Ile de France et accompagné(e) par votre tuteur au sein de l'équipe administrative, vos missions sont :
- Gestion administrative des dossiers en amélioration continue visant l’excellence opérationnelle,
- Ouverture d’affaires,
- Suivi des interventions avec intégration des rapports,
- Facturation,
- Appels de conformité et traitement des litiges dans le respect des procédures internes,
- Prise de contact auprès des clients externes et internes pour traitement des dossiers,
- Participation aux réunions d’équipes et rédaction de compte-rendu,
- Présentation des indicateurs et du suivi des dossiers auprès des managers opérationnels,
- Utilisation quotidienne d’Excel et des bases de données, suivi des tableaux de bord.