Expériences

CHARGEE DE MISSIONS - PENGUIN WORLD

Du 01/03/2019 au 01/05/2019

• Gestion de projets (mise en place de nouveaux produits)
• En charge du service marketing (équipe de 3 personnes)
• Organisation de salons
• Mise en place du service formation (recrutement, rédaction des supports, formation des formateurs)
• Suivi commercial (devis, facturation, CRM, litiges...)

CONSULTANTE FORMATRICE - ABC INFORMATIQUE Valence

Du 01/07/2010 au 01/02/2019

• Commercialisation, organisation et mise en place de formations (gestion des plannings, des déplacements, des dossiers de prise en charge OPCA, facturation…)
• Rédaction des plans de formation, catalogues
• Dispense de formations sur site, en immersion chez le client (70 jours par an / 90 stagiaires)
• Pilotage de l’équipe des formateurs (5 personnes)

CHEF DE PROJET - GROUPE COULEUR Lyon

Du 01/12/2009 au 01/06/2010

• Conception de produits touristiques
• Responsable des parties transport et hébergement
• En charge des portefeuilles groupes de presse-médias (Canal +, TF1, RMC, BFM TV, 20 minutes) et clubs sportifs (Stade Français, RCT, Stade Toulousain)

CHARGEE DE VOYAGES SENIOR - CARLSON WAGON LIT TRAVEL Lyon

Du 01/01/2007 au 01/11/2009

• Gestion et suivi de grands comptes (MBDA, SEB, Interpol,
CA : 5M PAXS : 2500/an) et de clients VIP (ministres et cabinets ministériels, préfecture du Rhône)
• Recrutement, coordination et animation d’équipes sur un call center
• Élaboration et analyse de tableaux de bord et rapports d’activités

CHEF D’ENTREPRISE - ALPHA OMEGA EVENTIVE Lyon

Du 01/01/2007 au 01/12/2007

• Organisation d'événements (team building, soirées, lancements de produits)

ASSISTANTE COMMERCIALE - BRITISH AIRWAYS Lyon

Du 01/03/1998 au 01/11/2006

• Réservations, émissions et suivi des ventes pour les individuels, les groupes et le B2B
• Responsable de portefeuilles clients VSHIPS, Ayrton Senna Foundation
• Key user sur les logiciels Babs et Amadeus

ASSISTANTE COMMERCIALE - ARC EN CIEL RECUPERATION Izeaux

Du 01/10/1997 au 01/02/1998

• Rédaction des contrats, facturation, suivi du stock

AGENT DE VOYAGES - HAVAS VOYAGES Voiron

Du 01/11/1995 au 01/09/1997

• Analyse des demandes et des besoins clients
• Vente de forfaits et de billetterie affaire

Formations

BTS TOURISME ET LOISIRS - CNED

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SST - LA CROIX ROUGE

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DEUG de Droit - UNIVERSITE GRENOBLE II

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Formation Formateurs - COHEVA

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Formation Marketing - COHEVA

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Formation Négociation commerciale – Formation Marketing – Formation Photoshop In design – Formation Créateur d’entreprise - CCI LYON

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