Expériences

Chargée de relation client - HU&CO

Du 01/05/2015 au 01/10/2019

– Suivi commercial B2B : formalisation de propositions commerciales, de cotations, de présentations Powerpoint, relances client, atterrissages fin de mois, gestion de plannings et de déplacements
– Création de bases de données de prospection
– Gestion e-commerce Prestashop 1.7 (rédaction CdC, remontée de bugs, configuration)
– Gestion de marketplaces (Amazon, Cdiscount, Mano Mano) avec un prestataire externe
– Gestion des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin)
– Rédaction de comptes-rendus de réunion, procédures, guides d’utilisation
– Réalisation de statistiques de vente B2B et B2C
– Gestion de campagnes emailing (newsletter interne et externe B2B et B2C)
– Gestion de la communication interne : kit d’accueil, parcours d’intégration, newsletter, boîte à idées…

Technicienne support client - HU&CO

Du 01/05/2014 au 01/05/2015

– Gestion e-commerce Prestashop 1.6 (création de fiches produits, gestion du stock, gestion de campagnes Google Ads et Facebook Ads, réalisation de statistiques)
– Gestion d’une boutique Amazon Marketplace (rédaction des fiches produits, campagnes de ventes flash)
– Gestion SAV (support de niveau 1 par email, téléphone, chat, FAQ)

Formations

Master Sciences du langage Français-Anglais - Université Paris 13

UFR des Lettres, des Sciences de l’Homme et des Sociétés

Certification Responsable e-commerce / e-marketing - Orsys Formation

Cycle certifiant