Offre d'emploi n° 17012117

Description du poste

Marriott ça te parle? Si oui, nous pouvons t'intéresser !

L'hôtel Moxy Annecy et ses 156 chambres, son bar et son restaurant est à la recherche de sa nouvelle pépite pour compléter ses équipes.

- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.

- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.

- Gérer les appels téléphoniques et les réservations.

- Assurer la facturation et les paiements des clients.

- Coordonner avec le personnel d'entretien et de maintenance pour répondre aux besoins des clients.

- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.

- Maintenir la propreté et l'organisation de la zone de réception.

- Participer à la gestion des plaintes et des retours clients.

- Expérience préalable de minimum 2 ans en réception hôtelière

- Excellentes compétences en communication et relation client

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière

- Flexibilité horaire, y compris les nuits, week-ends et jours fériés

- Bonne présentation et attitude professionnelle

- Compétences en résolution de problèmes et gestion des plaintes

- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un atout