Offre d'emploi n° 17467484

Description du poste

Au sein de la DGA service à la population, vous êtes rattaché(e) à la responsable du service et vous en charge de l'accueil physique et téléphonique du public. Vous gérez les réclamations du cadre de vie et le traitement de certains dossiers des secteurs : affaires générales, enseignement, école d'art(s), activités sportives, CCAS, relations publiques.Poste de catégorie CA ce titre vos missions principales sont : Accueil du public -Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone ; -Renseigner sur l'organisation des services de la commune ; -Orienter le public vers les services ou organismes compétents ; -Gérer l'affichage d'information ; -Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet ; -Renseigner sur les documents à fournir pour les demandes ;Gestions des réclamations -transmission des réclamations -Assurer le suivi des réclamations : relancer les services si nécessaire ;Affaires générales-Traiter les dossiers de cartes d'identité et passeport, les certificats divers, légalisations -Constituer et gérer les dossiers du recensement citoyen ;Enseignement, enfance, école d'art(s), activités sportives, petite enfance -Gérer les Inscriptions aux prestations ; -Calcul du taux de participation individualisé des administrés;Relations publiques -Traiter les demandes de location des salles aux administrés ; -Traiter les demandes de cartes de stationnement ;Suivi du portail familles Accompagnement des administrés (utilisation du portail), traitement des demandes dématérialiséesEtat civilTraitement des dossiers et célébration mariage