Offre d'emploi n° 18642906

Description du poste

Missions principales

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination. 
Chronopost, c’est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C’est une entreprise qui : 

- innove et s’engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville).
- s’adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
- se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
- contribue à l'économie circulaire (grâce à l’offre Shop 2 Shop).

Pour réussir cela, nous sommes 5000 collaborateurs répartis au sein d’une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l’entreprise d’Engagement, d’Innovation et d’Adaptation. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre de la croissance et la diversification de Chronopost, la Direction de l’Innovation, des Projets et de l’Expérience Client recherche un.e assistant.e chef.fe de projet sur les projets stratégiques dans le domaine de la finance, des ventes du digital et de la relation client

Qu’est-ce que la Direction de l’Innovation, des Projets et de l'Expérience client (DIPEX) chez Chronopost ?

La Direction Projets, directement rattachée au CODIR, est une organisation stratégique, centrale et transverse, qui pilote la roadmap de l’ensemble des projets métiers de l’entreprise et la conduite des projets transverses d’évolution ou de transformation de process. Elle s’appuie sur 5 responsables de pôle projets, ayant chacun un périmètre métier et une équipe de 3 à 6 chefs de projets.

Quelle sera votre mission ?

Rattaché(e) à un responsable de pôle projets, vous accompagnerez le pilotage d’un ou plusieurs projets de la naissance de l’idée jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle. Vous travaillez pour les directions métiers de Chronopost, en étroite collaboration avec la DSI. Ce poste vous amène à collaborer en transverse avec de nombreuses directions internes à l’entreprise (direction financière, directions des opérations, relation client, direction digital et marketing...) mais aussi avec des prestataires externes (éditeurs de logiciel etc…)

Vous intégrez une équipe jeune et dynamique qui fonctionne en mode collaboratif. L’innovation et la créativité sont au cœur de tous les projets et de toutes les actions du quotidien (amélioration continue et collective de la méthodologie gestion de projet, recherche d’agilité permanente…).

Vous serez amené(e) à assister le responsable ou un chef de projet senior pour :

• Animer les ateliers métiers pour définir les process et l'organisation cibles

• Exprimer précisément les besoins du métier et leurs priorités

• Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs sur certains chantiers

• Travailler en étroite collaboration avec la DSI ou des éditeurs externes sur la réalisation, la recette et le suivi de déploiement

• Animer les réunions de pilotage de vos chantiers projets

• S'assurer à tout moment que le projet répond aux besoins métier

• Organiser et contribuer à la phase de recette

• Définir et piloter la conduite du changement (de la définition des cibles et des impacts jusqu’aux modalités de formation et au suivi du bon déroulement du déploiement)

• Faire la passation du projet finalisé aux Directions Métiers

Profil recherché

• Vous êtes en formation supérieure (Master, master spécialisé)

• Vous aimez travailler en mode projet et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine

• Vous faites preuve de rigueur et sens de l'organisation, esprit d'équipe, capacité d'écoute et d'adaptation, force de proposition et de créativité.

• Vous disposez d’un bon relationnel et vous êtes à l’aise autant à l’oral qu’à l’écrit.

• Vous recherchez un environnement innovant et fun.