Offre d'emploi n° 13253135

Description du poste

Venez rendre possible l’accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable. Rattaché aux équipes dynamiques et expertes du support vendeur de la marketplace, vous intégrerez l'équipe qualité et serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes. Vous aurez pour missions : - Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié - Faire de l’assistance téléphonique aux vendeurs Avoir un rôle de conseil e-commerce et d’éducation auprès aux vendeurs sur les sujets offres - Identifier et remonter les pistes d’amélioration possible afin d’assurer une veille active et constante de l’expérience vendeur - Assurer un reporting de votre activité et des incidents techniques - Participer et animer des formations Webinar pour les vendeurs