Offre d'emploi n° 14314964

Description du poste

Rattaché au Directeur du Site, vous aurez la charge du suivi du prestataire dans la gestion de l’activité cross-dock et des retours. Au quotidien, vous serez amené à : - Piloter l’activité cross-dock du hub de Saint-Mard en concertation avec CCV notre client et donneur d’ordre transport. - Suivre les litiges livraison et piloter l’amélioration continue de la qualité de la prestation logistique du hub de Saint-Mard. - Piloter la gestion des retours clients Cdiscount ainsi que les retours des clients cross-dock. - Veiller à la qualité de l’activité en suivant le prestataire (erreur de référence / colis perdus) et en vous assurant de la qualité des retours et de leur bonne qualification. - Suivre les flux financiers - Veiller à la cohérence des données entre les retours et l’intégration dans nos systèmes d’information - Assurer la gestion des soldeurs ou clients ainsi que du stock. Enfin, vous vous assurerez du respect des procédures qualités et de la mise en place de plans d’amélioration.