Offre d'emploi n° 15137409

Description du poste

Exprimez vos talents ! Rattaché(e) à Sylvie au sein du service formation, vous devez faire la gestion de bout en bout des sessions de formation commandées par nos clients. Vos missions, vous: - Participez au recueil du besoin de formation auprès des clients, - Réalisez des dossiers de formation (conventions, convocations et planification des intervenants et ressources logistiques associées), - Faites le contrôle des compétences des intervenants, - Vous occupez de la logistique des formations : accueil des apprenants et des formateurs, gestion des salles et des intervenants, de la documentation et des outils, - Clôturez des formations : édition des documents (fiche d’émargement, certificat de réalisation, attestation de fin de formation…) et facturation, - Faites l'assignation et le reporting des licences e-learning, - Réalisez le suivi de la relation et de la satisfaction client/apprenants/financeurs, - Réalisez le suivi du reporting client, - Effectuez le suivi des échéanciers, de la facturation et des litiges depuis l'ouverture de l'affaire jusqu’à son archivage, - Partagez des connaissances et des bonnes pratiques via les outils ou lors des réunions, - Respectez et faites l'application du référentiel QUALIOPI. En sus de ces missions, vous assurerez un rôle de conseil auprès des clients avec votre Manager et les autres collaborateurs du service afin de les accompagner dans le suivi de leurs dossiers. On continue ?