Offre d'emploi n° 15137683

Description du poste

Implanté dans le Maine et Loire et le Morbihan Clientela est un centre d'appel spécialiste de la relation client par téléphone.

Nos campagnes sont centrées sur de la vente, de la fidélisation et conquête de clients dans les domaines de la presse mais aussi sur de l'associatif, de l’information auprès de PME/PMI et également pour un jeu insolite.

Notre entreprise connait une belle croissance et travaille pour des clients de renommée nationale et internationale.

Qu’avons-nous à vous offrir ? De bonnes conditions de travail grâce au télétravail, un prêt de matériel, une équipe jeune et conviviale soutenue par des managers expérimentés, des outils de communication internes dynamiques tout en organisant des challenges et évènements.

Vous intégrez notre équipe pour une formation sur notre site de Beaucouzé, vous serez formés par vos managers aux produits, aux logiciels et débuterez votre production de façon encadrée. Pour atteindre votre autonomie, il vous faudra rester en production sur site pendant un mois. Vous exercerez ensuite votre mission depuis votre domicile en télétravail avec une venue sur site hebdomadaire obligatoire. Le matériel informatique vous sera entièrement fourni. En télétravail, vous êtes accompagné et soutenu au quotidien par l’équipe de managers pour atteindre vos objectifs.

Vous réceptionnez des appels pour un service abonnés d’un grand quotidien national

·        respecter les procédures pour chaque situation

·        être le garant de la gestion des abonnements

·        être support à l’utilisation des outils des abonnés

·        proposer les nouvelles offres

·        répondre, avec votre sourire, à chaque demande spécifique

·        vendre des abonnements de presse et collecter des fonds

·        respecter les objectifs fixés

Informations diverses :

• Contrat en CDD du mardi 8 octobre 2024 au mardi 31 décembre 2024 - CDD renouvelable

• Travail du Lundi au Vendredi + 1 samedi matin sur roulement

• Amplitudes horaires : Planning tournant entre 08h et 18h00 (possibilité de commencer à 7h, éventualité de finir à 19h) et le samedi entre 08h et 13h10.

• Temps de travail hebdo : 35h

• Recrutement collectif le jeudi 19 septembre à 10h sur notre site de Beaucouzé situé 11 bis Rue Michael Faraday

·        sens de la relation client et de l’écoute

·        réactif

·        adaptabilité

·        rigoureux et ponctuel

·        esprit d’équipe

·        gestion de la pression

·        facilité à la remise en question

·        maîtrise parfaite de la langue française orale/écrite