Offre d'emploi n° 15146007

Description du poste

**Offre d'Emploi : Technicien Support VIP Confirmé****À propos de nous :**Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez amené à travailler dans un environnement stimulant au sein du secteur financier, en offrant un service de qualité à nos utilisateurs VIP.**Localisation :** Site principal : Ville l’Évêque, Paris 8 Sites concernés : CAMPUS (Nanterre) DIAMANT (Puteaux) MALESHERBES (Paris 8e) Ville l'Evêque (Paris 8e)**Type de contrat :** Longue mission Démarrage ASAP**Horaires :** Plage horaire : de 8h à 18h30 selon un planning mensuel établi (lieu et horaires précisés à l'avance)rémunération: 30/34k**Missions :** Assurer l'accueil des utilisateurs sur les différents sites. Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage et prêts. Préparer et remettre les matériels aux collaborateurs (PC, Smartphones). Ouvrir et gérer les incidents en direct ou escaladés. Gérer les matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc). Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur les tickets. Assurer une bonne tenue des stocks. Mettre à jour les différents référentiels. Enrôlement de smartphones et paramétrage de PC.**Profil recherché :** Expérience confirmée en support VIP, idéalement dans un environnement Traders. Rigueur et sens du service client. Capacité à travailler en équipe. Volonté et autonomie dans les tâches à effectuer.