Offre d'emploi n° 15498587

Description du poste

Implanté dans le Maine et Loire et le Morbihan Clientela est un centre d'appel spécialiste de la relation client par téléphone.

Nos campagnes sont centrées sur de la vente, de la fidélisation et conquête de clients dans les domaines de la Presse mais aussi sur de l'associatif, de l’information auprès de PME/PMI et également pour un jeu de insolite.

Notre entreprise connait une belle croissance et travaille pour des clients de renommée nationale et internationale.

Qu’avons-nous à vous offrir ? De bonnes conditions de travail grâce au télétravail, un prêt de matériel, une équipe jeune et conviviale soutenue par des managers expérimentés, des outils de communication internes dynamiques tout en organisant des challenges et évènements.

- Contacter les prospects et clients pour présenter et vendre nos produits/services

- Développer et entretenir un portefeuille client

- Réaliser des appels sortants pour atteindre les objectifs de vente fixés

- Gérer les relances téléphoniques et suivre les dossiers clients

- Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser les stratégies de vente

- Participer à l'amélioration continue des processus de télévente

- Assurer un reporting régulier des résultats et retours clients

- Expérience confirmée de 2 ans en télévente BtoB et/ou BtoC

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite

- Capacité à atteindre et dépasser les objectifs de vente

- Sens aigu de l'écoute et compréhension des besoins clients

- Solide maîtrise des outils informatiques et CRM

- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe

- Esprit de persuasion et orientation résultats

- Capacité à gérer le stress et à s'adapter rapidement