Offre d'emploi n° 15498790

Description du poste

Bienvenue à l’InterContinental Marseille – Hôtel Dieu qui est à la recherche de personnes dynamiques ayant de l’expérience dans le domaine du tourisme et de l’hôtellerie de luxe.

Marseille est une ville aux mille visages à découvrir nichée dans son décor grandiose entre calanques et immensité marine, ciel bleu et lumière envoûtante, tant de choses s’offrent à vous. Ses petits quartiers font également d’elle une ville à taille humaine où il fait bon vivre. Notre hôtel est hébergé au sein d’un sublime monument historique qui surplombe une ville et une région en pleine effervescence. 

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres. Nos espaces de restauration proposent des expériences authentiquement marseillaises. Nous accueillons de nombreux évènements dans nos 1230 m2 d'espaces de conférence.

Chaque membre de l’équipe s’inscrit dans l’histoire du plus grandiose des établissements 5 étoiles de Marseille. Nous vous offrons un environnement de travail positif ainsi que de nombreux avantages sociaux. Nous rejoindre c’est bénéficier de journées continues, 2 jours de repos consécutifs, et bien plus…

Devenez un de ceux qui font l’Hôtel Dieu d’aujourd’hui !

Avantages :

• Mutuelle 65%
• Transports 80%
• Tenue de travail ou Pressing
• Journées continues
• Double indemnité nourriture
• 13éme Mois

Au sein du département Hébergement et sous la responsabilité de notre Cheffe Concierge vous êtes la première impression de la maison.

Vous accueillez les clients immédiatement à la sortie de leur véhicule, prenez en charge leurs bagages jusqu’à la chambre, et garer leurs voitures.

Vous êtes un maillon indispensable de l’Expérience client à l’arrivée comme au départ, mais également pendant le séjour.

Vous avez notamment pour mission de :

• Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes

• Veiller à la propreté et à l’ordre du lobby et du parvis de l’hôtel

• Assurer l’acheminement des bagages à l’arrivée et au départ du client, de l’entrée de l’hôtel à la chambre avec ou sans transit à la bagagerie

• Etablir une relation durable et de confiance afin de fidéliser la clientèle

• Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’établissement

D'une manière générale, le/la titulaire du poste peut être amené(e) à effectuer toutes autres tâches entrant dans son domaine d'activité.

Une première expérience réussie dans un poste similaire dans un environnement hôtelier haut de gamme et / ou dans le domaine du luxe est un atout.

• Excellente présentation, dynamique et animé(e) d’un sens développé du service client

• Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution

• Connaissance du logiciel Opéra et maîtrise de l’environnement informatique.

• Parfaite maîtrise de la langue anglaise.

Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés

Etre titulaire d’un permis de conduire valide et de plus de 5 ans