Offre d'emploi n° 15500192

Description du poste

L’Evian Resort bénéficie d’une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises.

La magie de l’Hôtel Royal***** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l’Hôtel Ermitage**** et La Verniaz****, ils révèlent une ambiance cosy, authentique et raffinée.

L'hôtel Royal***** et l'Hôtel Ermitage****, possède chacun leur propre concept de Spa tandis que les Thermes Evian proposent des soins à l’eau d’Evian.

Avec de nombreuses activités et restaurants, le Casino d’Evian fait intégralement partie du Resort tout comme le golf qui accueille chaque année The Amundi Evian Championship, l’un des 5 Majeurs de golf féminin, notre salle de concerts la Grange au Lac et un kid’s Resort de 3000m2.

L’Evian Resort, situé à la source de l’eau d’Evian appartient à Danone. Pour de plus amples informations consultez notre site rubrique carrières : www.evianresort.com

Vous voulez en savoir plus sur nos actualités, notre quotidien et nos équipes, suivez nos aventures sur notre compte Instagram @evianresorts_talents

Vous intégrez l'équipe Réception de l'hôtel Royal***** palace en qualité de Réceptionniste et vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec les standards établis. Vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients.

Vos missions :

• Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients.

• Vous êtes en charge des opérations de réservation durant la fermeture du service réservation.

• Vous effectuez les formalités des clients (check-in/ check-out / facturation).

• Vous êtes en charge des visites de l'établissement et de l’accompagnement en chambre.

• Vous vous assurez du bon déroulement du séjour du client.

• Vous assurez l’information auprès des clients et coordonner les demandes auprès des différents départements.

• Vous êtes en charge de la gestion du Room Plan et de l’anticipation et du contrôle des arrivées.

• Vous êtes garant(e) du contrôle de la facturation et de la clôture des caisses.

• Vous assurez le room service durant la nuit.

Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie Restauration, d’une formation de type Bac+2/3 ou équivalent ou avez acquis une expérience significative d’au minimum 2 ans dans un poste similaire.

Savoir-être :

• Vous êtes motivé(e), autonome dynamique, doté(e) d’une excellente présentation, d’une ouverture d’esprit et faites preuve de curiosité,

• Vous avez une capacité d’adaptation, d’une aisance relationnelle et faites preuve d’initiatives.

• Bonnes connaissances en anglais indispensables, une seconde langue souhaitée.

• Vous avez le sens du leadership, le sens de l’organisation et de la communication.

• La connaissance du logiciel OPERA est appréciée.

Poste en CDI à pourvoir dès le 16/12/2024

Nos avantages :

• 39h/semaine

• Possibilité de logement (sous réserve de disponibilité)

• Remboursement du titre de transport en 2nd classe SNCF en A/R

• Prime d'intéressement (3 mois de présence minimum)

• Prime d’habillage

• Avantages nourritures

• Tenues fournies et blanchies

• Mutuelle d'entreprise

• Réduction collaborateur sur les différents points de vente Evian Resort selon les règles en vigueur de l'entreprise

• Parking pour le personnel sécurisé et gratuit

L’Evian Resort s’engage à favoriser la diversité et l'égalité des chances au sein de ses équipes !

Nous croyons fermement que nos différences renforcent le développement de notre entreprise et de chaque individu.

Nous accueillons donc toutes les candidatures sans distinction d'origine, de parcours, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, ou de handicap.

De plus, nous avons pris la décision de simplifier nos annonces (sans utilisation de l’écriture inclusive) afin de faciliter leur compréhension par tous.