Offre d'emploi n° 15500462

Description du poste

Et si vous embarquiez pour un grand voyage sensoriel en Orient en rejoignant Les Cent Ciels ?

Hammam et spa au cœur des villes, Les Cent Ciels, offre une expérience bien-être exceptionnelle.

Dans ses 6 établissements, à Paris, Boulogne, Bordeaux, Lille, Lyon et Strasbourg, Les Cent Ciels perpétue et réinterprète des traditions ancestrales : hammams majestueux, piscines chauffées et animées, soins et massages seul ou en duo, espaces de détente…

Savourez la magie de l’Orient dans un cadre unique allant jusqu’à 1.700 m².

Nous recherchons pour notre centre de Boulogne, un-e réceptionniste de spa prêt-e à rejoindre notre équipe pour offrir à nos clients une parenthèse de détente et de relaxation incomparable.

Êtes-vous prêt à nous suivre dans l’univers raffiné du spa oriental ? Découvrez la suite…

Directement rattaché-e au manager du centre, votre mission consiste à garantir un service client optimal en veillant à l’accueil des clients et aux activités quotidiennes du centre.

A cet effet, vos activités seront notamment :

1.         Accueillir et orienter la clientèle (physique et téléphonique) : 

o   Accueillir chaleureusement la clientèle et les guider

o   Procéder à l’enregistrement des entrées et actualiser les données de nos clients

o   Assurer la gestion des appels téléphoniques et des correspondances par e-mails

2.         Conseiller, promouvoir et vendre nos produits ainsi que nos rituels :

Apporter des conseils avisés pour orienter nos clients dans leurs choix de prestations et de produits complémentaires

3.         Effectuer les opérations d’encaissement

4.         Assurer la gestion administrative de notre clientèle du spa

o   Planifier les réservations de la clientèle par mail et par téléphone

o   Traiter les mails en apportant des solutions aux éventuelles demandes, voire litiges, de la clientèle

–       Vous avez le sens du service client ?

–       Vous avez une excellente aisance relationnelle ?

–       Vous êtes capable de vous adapter aux besoins des clients et de gérer plusieurs tâches à la fois ?

–       Vous êtes dynamique avec une sensibilité aux métiers du bien-être ?

–       Vous êtes à l’aise avec l’informatique ?

Dans ce cas, postulez dès maintenant et intégrez nos équipes au sein de l’univers envoûtant offert par Les Cent Ciels courant novembre 2024 !