Offre d'emploi n° 15508035

Description du poste

Notre entreprise, leader dans le secteur funéraire en France, se consacre à offrir des services de haute qualité et un accompagnement personnalisé aux familles en deuil. Grâce à notre expertise et notre engagement, nous garantissons un soutien bienveillant et professionnel à chaque étape.

La société NORMAND entreprise des pompes funèbres, intervient dans toute la Mayenne. Notre rôle est, tout en restant discret et en retrait, d’offrir le service qui correspond le mieux aux attentes des familles, de les guider, de les conseiller et surtout de les écouter dans ces moments de deuil.

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir téléphoniquement et physiquement des clients en magasin ;

• Accueillir les familles et organiser les obsèques ;

• Assurer la vente de produits funéraires (contrats obsèques, monuments funéraires, articles funéraires, fleurs…) ;

• Établir des devis, des commandes et des factures clients ;

• Gérer les encaissements (prise d’acompte et solde de la facture) et la petite comptabilité ;

• Suivre les dossiers de la commande jusqu’au règlement ;

• Tenir le magasin et l’entretenir ainsi que les locaux attenants ;

• Gérer les stocks du site ;

• Participer au développement de son point de vente ;

• Réaliser des démarches administratives liées aux décès ;

• Veiller à la bonne présentation et l’intégrité des défunts ;

• Assurer le respect des consignes et des règles d’usage de la profession ;

• Nous sommes fait pour travailler ensemble si :

  • Vous possédez un très bon relationnel ainsi qu’une vraie capacité d’écoute

  • Vous êtes à l’aise dans la relation client et tu sais rassurer et soutenir les familles en deuil

  • Vous avez développé une réelle appétence pour les outils informatiques

  • Vous appréciez le travail en équipe.

  • Vous avez une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres et le diplôme de Conseiller Funéraire.

Nos avantages :

• Contrat prévoyance

• Rémunération variable définie par la Direction en fonction des postes et missions

• Prime de cooptation

• Des cadeaux de fin d'année

• Des moments fun et conviviaux : Fêtes de fin d’année, vœux, 24 heures du Mans…

Si nos valeurs – respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation – vous parlent, rejoignez nous !