Offre d'emploi n° 15524249

Description du poste

Aïkan est une entreprise en pleine expansion de plus de 160 collaborateurs, spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition ? Devenir un acteur reconnu et incontournable du secteur en offrant un soutien sur mesure aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurances.

En seulement deux ans nous avons connu une croissance fulgurante avec un chiffre d'affaires et un nombre de collaborateurs qui ont doublé !

Aujourd'hui, nous cherchons un Assistant Juridique (h/f) pour intégrer notre pôle centre d'appel.

Vous voulez faire partie d'une entreprise innovante et en constante évolution ? Alors lisez la suite...

Après une formation à nos outils et à nos méthodes et sous la supervision de votre manager, vous principales missions seront les suivantes:

• Renseigner les interlocuteurs sur l’état d’avancée des dossiers ainsi que sur les types d’actes en présence (rapport d’expertise, assignation, jugement…)

• Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent afin qu’ils obtiennent une réponse adaptée à leur demande en identifiant la demande en elle-même ainsi que le type de contrat concerné

• Faire remonter les demandes des interlocuteurs auprès du juriste gestionnaire du dossier et fixer des rendez-vous téléphoniques si besoin

Vous êtes le profil idéal si :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en droit (DU, licence…)

• Vous êtes à l’aise à l'oral et appréciez le contact par téléphone

• La satisfaction client est votre priorité, vous savez écouter faire preuve d’empathie

• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

• Vous aimez travailler en autonomie tout en gardant un esprit d'équipe

Une expérience réussie dans le service client par téléphone est un atout supplémentaire, notre offre est cependant ouverte aux jeunes diplômés.

Au-delà des compétences, nous recherchons des personnalités sensibles à notre culture d'entreprise et qui partagent nos valeurs :

Innovation : une entreprise innovante, où les idées et propositions des collaborateurs sont encouragées et valorisées afin de progresser en équipe

Bienveillance : faire partie d'une communauté bienveillante, ouverte aux échanges, où le respect et la solidarité sont au cœur de la culture d'entreprise

Réactivité : contribuer à la croissance au sein d'une équipe agile, prête à relever les défis et à saisir les opportunités dans un environnement en constante évolution

Nos avantages :

• Du matériel ergonomique pour travailler dans de bonnes conditions

• Un parcours d'intégration soigné et un Welcome pack plein de surprises

• Des titres restaurant d'une valeur de 8 euros pris en charge à 50% (Swile)

• Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 70 %

• Une prime de vacances et participation aux bénéfices

• Un poste 100% en télétravail

Modalités :

• Un poste en CDI de 37 heures réparties selon le planning du lundi au vendredi

• Horaires de 9 heures à 18 heures

• Une prime sur objectif

Notre process' de recrutement :

Un premier échange par téléphone

Un entretien sur site avec la Chargée de recrutement et Cécile, la Responsable du pôle

A très vite !