Offre d'emploi n° 15532286

Description du poste

IT – Superviseur d'équipe support – Technical Expertise Prêt·e à relever des défis technologiques en tant que Superviseur.se d'équipe support ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à des projets innovants qui transforment le paysage du support technique et de la gestion des incidents. Utilisez vos compétences techniques avancées et votre capacité à travailler en équipe pour développer des solutions performantes et efficaces. Évoluez dans un environnement stimulant et collaborez avec des expert·e·s passionné·e·s par les dernières tendances en matière de support technique et de gestion des applications. Vos responsabilités : Superviser et animer une équipe de support N1 et N2. Gérer et résoudre les incidents techniques liés aux applications. Assurer la connaissance et la gestion des applications utilisées. Mettre en place et suivre des rapports de performance et de gestion des incidents. Utiliser des outils de reporting tels que SSRS et SSIS pour analyser et présenter les données. Utiliser Jira pour la gestion des tickets et des incidents. Gérer et maintenir les bases de données (BDD). Vos qualifications : Diplôme universitaire (BAC +5) en informatique ou domaine similaire. Expérience confirmée dans la supervision d'équipes de support technique. Connaissance approfondie des outils de reporting (SSRS, SSIS) et de gestion des incidents (Jira). Compétences en gestion et maintenance des bases de données (BDD). Capacité à résoudre des problèmes complexes et à s'adapter rapidement aux changements technologiques. Compétences en support technique et gestion des incidents. Nos avantages: Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants). Transports pris en charge à 50%. Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,5 € par jour. Carte restaurant d'une valeur de 10€ par jour, utilisable jusqu'à 25 €. Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres. Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 € ! De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft. Compte épargne temps jusqu'à 90 jours. Participation et intéressement. Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté. Et votre salaire? Il dépendra de votre profil et de vos compétences, mais nous proposons une rémunération fixe compétitive en accord avec le marché, évolutive au fil de votre carrière chez nous. Nous sommes une société indépendante qui valorise : L'agilité : évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant. L'international : profitez d’échanges internationaux au quotidien et de nombreuses opportunités de mobilité en France et dans plus de 60 pays. L'intrapreneuriat : impliquez-vous dans des sujets connexes ou développez votre propre Business Unit. Un management à l'écoute : avec un nombre restreint de consultants, votre manager s'adaptera à votre profil et vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel. Toujours pas convaincu.e? Parce que nous avons à cœur de mettre du sens dans nos actions quotidiennes, Mantu s’engage dans une dynamique RSE (réduction de notre empreinte carbone, collaboration avec diverses associations, politique de diversité et inclusion). Amaris Consulting s’engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique. Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr