Offre d'emploi n° 15532336

TECHNICIEN(NE) SUPPORT NIV 2

Type de contrat : CDI
Localisation : Seine-Maritime - Toulouse
Entreprise : SCC
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 26/11/2024
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

A proposSCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise : l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et les diversités.Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de clients, collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de , Milliard d'EUR en France au //.DescriptionIntégré dans une équipe de collaborateurs SCC, vous aurez pour mission la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablettes, PDA...).Votre missionVous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire ! Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques) sur site en appliquant les procédures existantesTester le bon fonctionnement des matériels installésRéaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning clientRéaliser les installations et les paramétrages sur les serveurs et réseaux (brassage, switch...)Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement bureautique) en suivant des procédures existantes : Réaliser l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimanteRecharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages… Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurésRéaliser les inventairesAssurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité...)Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques...). Environnement technique : Ordinateurs de bureau, portables, imprimantes, tablettes,Service Now. Profil recherchéNous recherchons un profil avec : Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable),Capable d’élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations,Une bonne résistance au stress,Du savoir-faire technique,Un bon sens de l’écoute,Pédagogue,Dynamique,Autonome,Rigoureux. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d’évolution, Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous maintenant !

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