Offre d'emploi n° 15843717

Description du poste

La Ville de La Roche-sur-Yon recrute un responsable du service " démarches aux usagers et services à la population " :
Vos missions :
Encadrer et manager l’unité état-civil/recensement, mairies de quartier, élections / l’unité vie associative et politique de la Ville / l’unité des cimetières / l’unité relation à l’usager (accueils, guichet unique, recensement de la population, courrier et gestion relations usagers),
Veiller à la qualité de l’accueil physique et téléphonique des usagers,
Gérer les quatre cimetières de la Ville et le suivi de la délégation de service public liée au crématorium,
Encadrer et manager l’équipe de la Maison France services de La Garenne.

Profil recherché :

Savoirs faire :
Encadrement,
Bonne connaissance de la règlementation relative aux domaines d’intervention (notamment droit civil, électoral et funéraire),
Capacité d’analyse, de synthèse et de suivi d’indicateurs,
Gestion budgétaire et financière,
Connaissance des démarches qualités,
Qualités rédactionnelles.
Savoirs être :
Sens de l’accueil,
Diplomatie,
Rigueur et organisation,
Disponibilité.

Pour plus de renseignements au sujet de ce poste : emploi.larochesuryon.fr
Contact à la DRH : recrutement@larochesuryon.fr