Offre d'emploi n° 15851895

Description du poste

Présentation de l’entreprise :
Poste en CDI uniquement

Présentation de l’entreprise :
Leader de l'Ingénierie et des IT Services , ALTEN accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R&D et des systèmes d'information technologiques . Au sein du département Infrastructure IT, Cloud ️ et Cybersécurité ️ la Team est composée de 550 collaborateurs évoluant dans les secteurs Banque, Assurance, Grande-distribution, Energie, Télécoms, Industrie & Monétique .

Une entreprise à taille humaine bénéficiant de la force commerciale d'un grand groupe

• Des outils à la pointe de la technologie
• Télétravail possible 2 à 3 jours par semaine
• Au sein de notre client grand compte, vos missions seront :

En tant que Service Delivery Manager, vous :
# Accompagnez les ingénieries applicatives dans l’usage des outils, processus et catalogues de services de la direction Infrastructure
# Cadrez les besoins et identifiez le process nécessaire pour le delivery (sollicitation des experts infra, utilisation du catalogue de services et des outils en place)
# Suivez et reportez aux ingénieries l’avancement de leurs demandes
# Participez à l’évolution et l’optimisation du catalogue de service infrastructure
# Vous avez une formation supérieure en informatique (Ecole d'Ingénieur ou Université) et vous disposez d’une expérience significative dans l’infrastructure IT et l’application.
Vous maitrisez les bases Systèmes et Réseaux , et avez une connaissance large des systèmes d’information. Vous avez le sens du service client, un bon relationnel et êtes un bon communiquant .
Orienté(e) innovation, passionné(e) par les Infrastructures et les nouvelles technos, vous aimez partager vos convictions techniques.