Description du poste

LE GROUPE KROELY RECRUTE

En rejoignant notre plateau téléphonique à Bischheim , tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est.

Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 850 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain.

Découvre-nous ici  Mercedes-Benz KROELY - YouTube et rejoins-nous !

Avantages :

• primes
• gratification annuelle
• Intéressement

Deviens notre nouveau Téléconseiller (H/F) chez Mercedes-Benz à Strasbourg ! (Bischheim). 

Au sein de notre Centre de relation client, situé à Bischheim, tu évolueras au cœur des échanges avec la clientèle en gérant appels entrants et sortants. Nous compterons sur toi pour remplacer l'un de nos collaborateur parti explorer d'autres secteurs .

Voici tes missions : 

• Appeler nos clients, après intervention dans nos ateliers ;

• Appeler nos clients, après livraison de nos véhicules neufs ;

• Adresser chaque sollicitation mail et demande de contact ;

• Campagnes de prises de rendez-vous pour les équipes SAV et commerce ;

• Campagnes de téléprospection, conquête

• Redirection des intentions d'achats vers les concessions concernées ;

• Effectuer des campagnes marketing (relances invitation, mailing, phoning) ;

• Prise d'appels entrants;

Une chaleureuse équipe de 9 collaborateurs accueillants vous attend à l'étage de la concession, dans des bureaux neufs en plus !

Ce qu'on te propose :

• Un espace de travail au top et des outils dédiés à ta spécialité ;

• Une bonne ambiance de travail ;

• Des possibilités d'évolution dans le groupe ;

• Participation, intéressement ;

Ce que tu nous proposes :

• Une super communication (vocabulaire et élocution au top) ;

• Un bon esprit d'équipe ;

• De l'intérêt pour la relation client ;

• Un sens commercial affiné

• De l'aisance bureautique

L'automobile est un monde passionnant à découvrir. Sois pas timide, viens nous rejoindre !