Offre d'emploi n° 15855494

Description du poste

En tant que Service Delivery Manager spécialisé en infrastructures avec expertise en Oracle Cloud Infrastructure (OCI), vous aurez pour mission de superviser les opérations, piloter les projets de transformation, et encadrer les équipes techniques. Vous serez également un acteur clé dans le développement et la promotion de l’offre GreenFinOps, pour répondre aux enjeux d'optimisation des coûts et de durabilité dans les environnements Cloud.

Principales Responsabilités :

• Superviser les opérations quotidiennes des infrastructures Cloud et on-premise (OCI, réseaux, stockage, bases de données, etc.).

• Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services conformément aux SLA définis.

• Traiter les incidents majeurs et coordonner les efforts de résolution avec les équipes techniques.

• Piloter la gestion des problèmes et des changements (Change Management) en suivant les bonnes pratiques ITIL.

• Assurer le suivi et l’optimisation des coûts liés à l’exploitation des infrastructures OCI.

• Encadrer et motiver les équipes techniques, en assurant une répartition efficace des tâches quotidiennes.

• Garantir la qualité et l’exhaustivité de la documentation technique (processus, architectures, incidents, etc.).

• Favoriser la montée en compétence des équipes et leur engagement dans une démarche d’excellence opérationnelle.

• Piloter des projets d’intégration et de migration vers Oracle Cloud Infrastructure (OCI).

• Définir les architectures techniques en collaboration avec les architectes cloud et les équipes techniques.

• Superviser la mise en œuvre des nouvelles infrastructures, y compris les tests, validations et mises en production.

• Veiller à l’alignement des projets avec les besoins métiers et les objectifs stratégiques des clients.

• Garantir la documentation des architectures et des solutions mises en œuvre.

• Développer une offre FinOps visant à optimiser les coûts d’exploitation Cloud tout en garantissant la performance des services.

• Élaborer une stratégie GreenOps pour réduire l’empreinte carbone des infrastructures Cloud, en intégrant des solutions éco-responsables.

• Sensibiliser les équipes internes et les clients aux enjeux de durabilité et d’efficience économique dans les projets Cloud.

• Mettre en place des tableaux de bord et des KPI dédiés à la performance financière et environnementale des infrastructures.

• Être l’interface unique pour le client concernant les activités de Run et de Build.

• Conduire des comités opérationnels et stratégiques (suivi des SLA, KPI, feedback client).

• Identifier les opportunités d’amélioration et proposer des évolutions de services (capacity planning, nouvelles fonctionnalités, etc.).

• Piloter les initiatives d’amélioration continue pour renforcer la sécurité, la performance, et la gestion des coûts.

• Assurer une veille technologique active sur les évolutions liées à OCI, aux outils FinOps, et aux solutions éco-responsables.

• Former les équipes internes et accompagner leur montée en compétence sur les technologies OCI, les méthodologies FinOps et GreenOps.

Compétences Techniques :

• Expertise OCI : gestion des services, architecture réseau et sécurité, bases de données, monitoring, etc.

• Run : expérience dans la gestion des opérations IT, suivi des SLA, gestion d’incidents et de problèmes.

• Build : capacité à concevoir, déployer et optimiser des infrastructures Cloud.

• Connaissance des environnements hybrides et multi-cloud (AWS, Azure, GCP) est un plus.

• Maitrise des outils ITSM (ServiceNow, Jira) et des méthodologies Agile ou DevOps.

Compétences en gestion de service :

• Bonne compréhension des frameworks ITIL (certification ITIL recommandée).

• Expérience dans le pilotage d’équipes techniques (Run & Build).

• Compétences en gestion de projet (cycle en V ou Agile) pour mener des initiatives de transformation.

Soft Skills :

• Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes.

• Capacité à prioriser entre les besoins opérationnels (Run) et les projets stratégiques (Build).

• Leadership et esprit d’initiative.

Formation et Expérience :

• Bac+5 en informatique, ingénierie ou équivalent.

• Expérience de 5 à 8 ans en gestion de services d’infrastructure, incluant des projets de transformation.

• Certifications OCI (Oracle Cloud Infrastructure Architect Associate/Professional) fortement appréciées.

• Certifications en gestion de projet (PMP, Prince2, Agile) et/ou ITIL sont un atout.

SQORUS en quelques mots :

SQORUS est un Cabinet Conseil spécialisé dans la transformation des fonctions RH, Finance et IT. Nos consultants interviennent depuis plus de 30 ans auprès d’ETI et de grandes entreprises sur des projets structurants, à dimension internationale : Conseil en stratégie, Aide au choix, Intégration, Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Business Intelligence, Data Management, Accompagnement au changement, Pilotage de la Performance, mais également sur des enjeux autour du Cloud ou de l’Intelligence Artificielle.

Nous anticipons constamment les nouvelles pratiques numériques et les évolutions des modes de travail. Nous avons réussi à tisser des partenariats forts avec les principaux éditeurs du marché et à attirer des experts métiers et techniques.

Notre force : plus de 300 talents dédiés à la réussite des projets de nos clients et partageant des valeurs fortes : la bienveillance, l’exigence, la diversité, l'engagement et la solidarité. Elles constituent des piliers dans nos relations avec nos collaborateurs et nos clients.

Great Place to Work depuis 2014, SQORUS est sensible à l’épanouissement de ses équipes, à leur évolution de carrière et à leur formation sur des solutions d’avenir.

Chez Sqorus, nous nous engageons en faveur de l'égalité homme-femme et  croyons que la diversité est une source de richesse et d'innovation. Nous encourageons les candidatures de tout genre, expérience et origine. SQORUS est une entreprise handi-accueillante : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.