Offre d'emploi n° 15910144

Description du poste

Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.

Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.

De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.

Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.

Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS !

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support de Proximité !

Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support de proximité motivé(e) et compétent(e) pour rejoindre notre équipe sur le site de Boulogne. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement et le support des utilisateurs, tout en étant formé(e) par un technicien senior.

Vos missions principales :

• Support utilisateur :

  • Prise en charge des appels et interventions physiques sur le bâtiment autour du site.

  • Support à distance pour le site situé au Mans.

  • Gestion des incidents et prise en charge des tickets.

  • Accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation de MS Software Center.

• Gestion matérielle et logicielle :

  • Installation, décommissionnement du matériel et gestion du stock.

  • Déploiement et distribution du matériel.

  • Gestion des droits et des licences sur les applications.

  • Gestion des smartcards.

• Administration et support technique :

  • Gestion des arrivées et départs des collaborateurs : création de comptes utilisateurs.

  • Téléphonie Cisco/Teams et remplacement d'iPhones.

  • Configuration Windows 10/11 et gestion des builds via SCCM (salle dédiée).

Vos compétences techniques :

• Compétences indispensables :

  • Expérience prouvée en support de proximité.

  • Excellentes compétences relationnelles et une bonne expression orale.

  • Maitrise des environnements Windows 10/11, fonctionnement matériel et gestion de déploiement.

  • Capacité à intervenir directement sur site.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant.

• Une formation et un accompagnement assurés par un technicien senior.

• La possibilité de développer vos compétences techniques et relationnelles.

Si vous êtes passionné(e) par le support technique de proximité et que vous souhaitez évoluer dans une équipe dynamique, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui !