Offre d'emploi n° 16092277

Description du poste

Responsable de Groupe F/H

Saintes

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2024, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Contexte

Keolis Littoral, filiale du groupe Keolis, gère pour le compte des collectivités le transport régional de la Charente Maritime et intervient pour le compte de réseaux urbains locaux. Cette entreprise est composéede 190 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 19 millions d'euros.

Le service exploitation a la charge de la bonne réalisation des services conducteurs. Ce poste est rattaché au Responsable Management Opérationnel.

Missions

A ce poste, vous aurez la charge de :

• Organiseret gérer l'opérationnel

- Organiser et s’assurer de la bonne réalisation des plannings de conducteurs et de véhicules des sites d’exploitation (horaires, roulement, gestion des imprévus) en veillant au respect réglementaire.

- Garantir une qualité et une continuité de service optimale et une bonne exécution des marchés (respect des cahiers des charges)

- Superviser le règlement des litiges et des réclamations clients, ainsi que des incidents d’exploitation.

- Participer aux astreintes (en roulement)

• Manageret gérer les ressources humaines

- Manager l’équipe de conducteurs

- Être le garant du respect de la législation sociale transport, et du bon climat social

- Assurer le suivi des tableaux de bord (suivi des validités des permis, FCO, visites médicales…) et du matériel (téléphone, tenue…)

- Veiller au respect des règles de sécurité et assurer un suivi de l’accidentologie.

• Assurer le développement commercial

- Contribuer aux bonnes relations tissées avec les différentes autorités organisatrices dans différents domaines (évolution des services, qualité de l’offre, travaux, voierie…).

- Participer au développement des activités de réemploi et d’occasionnel sur le périmètre.

- Participer au déploiement de la démarche Qualité : affichages aux arrêts, état des véhicules, contrôles en service, etc.

Le poste est basé à La Rochelle.

Profil

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences managériales, ainsi que votre esprit d'analyse et de synthèse. Vous faites preuve de rigueur et de réactivité.

Issus d’un Bac+2 à Bac+5 de type Logistique ou Transport, vous disposez d’une expérience réussie de 3 à 5 ans dans notre secteur d’activité.

Ce que nous avons à offrir

• Prime de vacances (à 6 mois d’ancienneté)
• 13ème mois (à 6 mois d’ancienneté)
• Tickets restaurant
• Prime d’intéressement et participation aux résultats (sous conditions)
• Plan épargne entreprise
• Contribution de 50% aux frais d’inscription aux transports scolaires des ayants droits

Pourquoi nous rejoindre?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d’énergie…)
• Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 etn°2022-770 du 2 mai 2022.