Offre d'emploi n° 16100311

Description du poste

Notre école de management du sport et notre pôle montagne à WIN Sport School Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Assistant d'accueil touristique (H/F) en stage, dans le cadre d'un Bachelor Management du sport.

Missions :

Sous la supervision de la responsable accueil et en collaboration avec une équipe dynamique de 8 permanents et 4 saisonniers, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :

• Accueillir les visiteurs, répondre à leurs demandes d'informations et les orienter sur l'offre touristique de la station.
• Gérer l'accueil physique et téléphonique : informations, promotion des services, vente de produits touristiques.
• Traiter les demandes d’informations et de documentations par mail.
• Saisir et mettre à jour les données clients.
• Contribuer à la démarche qualité en veillant à la satisfaction des visiteurs et au suivi des missions Qualité Tourisme.

Profil recherché :

• Vous êtes étudiant(e) en BTS Tourisme ou formation équivalente.
• Vous connaissez le territoire et l'offre touristique locale, ou vous êtes curieux(se) et prêt(e) à élargir vos connaissances.
• Vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme.
• Vous maîtrisez l'anglais, une deuxième langue est un plus.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office, Internet, Canva).
• Vous êtes dynamique, rigoureux(se), ponctuel(le) et avez un excellent sens du relationnel.

Conditions du stage :

• Durée : Vacances de Noël et/ou Vacances d’hiver (fin janvier à début mars). Stage minimum de 3 semaines.
• Gratification : Conformément aux conditions légales.
• Temps de travail : Temps plein (35h par semaine), travail le week-end et selon le planning.
• Logement non pris en charge.
• Possibilité de covoiturage depuis Saint-Jean-de-Maurienne.