Offre d'emploi n° 16100452

Description du poste

Dans le cadre de son BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), IPAC Annecy recherche un Commercial Sédentaire (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.

MISSIONS

• Répondre aux demandes et questions des clients de manière réactive et professionnelle.
• Présenter et promouvoir les produits et services de l’entreprise.
• Préparer les devis et les propositions commerciales en lien avec les besoins des clients.
• Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants.
• Identifier et contacter de nouveaux prospects par téléphone, courriel ou réseaux sociaux.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes clients en collaboration avec les autres services de l’entreprise.
• Participer à l’actualisation des outils de suivi commercial (CRM).
• Rendre compte des activités et résultats au Responsable Commercial.

PROFIL

• Formation : BTS NDRC
• Bonne capacité de communication écrite et orale.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM).
• Sens de l’organisation et rigueur.
• Dynamisme, proactivité et goût du challenge.
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.

MODALITES

• Type de contrat : alternance
• Poste à pourvoir à partir de Septembre 2024
• Poste basé à Annecy
• Étudiant en BTS NDRC chez IPAC Annecy
• Rémunération: cadre légal avec % du SMIC selon l'âge