Offre d'emploi n° 16230910

Description du poste

Venez rejoindre les équipes du St-Alban Hotel & Spa, Hôtel 4 étoiles ouvert en 2018, situé à La Clusaz, station emblématique du massif des Aravis, à moins de 40km d'Annecy (48 chambres, spa, bar, séminaires et ski shop).

Recherche H/F: Réceptionniste de jour pour la saison d'été 2025, à pourvoir du 24 mai jusqu'au 28 septembre 2025. Possibilité de logement en colocation, 39 heures/semaine, 2 jours de repos/semaine + mutuelle de branche + indemnité nourriture.

Avantages :

• Mutuelle

Vos principales missions:

• Assurer un accueil chaleureux,

• Assurer la conciergerie et tout service relatif au séjour du client,

• Effectuer les modalités d’enregistrement en s’assurant que les informations demandées sont correctement renseignées,

• Gérer les réservations par téléphone et depuis le différents canaux de réservation,

• Présenter les services de l’hôtel et fait des suggestions de vente (restaurant, spa),

• Effectuer les encaissements en respectant les contrôles d’usage,

• Gérer et assurer le service Bar et Room Service aux horaires en vigueur,

• Participer activement à la mise en œuvre de la politique RSE.

Nous recherchons :

• des personnes sérieuses, dignes de confiance, ayant le sens du service et du travail en équipe.

Nous attendons :

• du service client (courtoisie et politesse dans la réalisation de son travail),

• de l'attention : au matériel (utilisation et bonne tenue du matériel confié) et aux personnes (disponibilité, sympathie et soutien envers ses collègues),

• de la rigueur (Hygiène et sécurité : respect des règles d'hygiène).

PROFIL REQUIS

• Excellente présentation (hygiène, tenue soignée) en accord avec le « grooming » en vigueur à l’hôtel.

• Organisé(e), rigoureux, esprit d’équipe.

• Maîtrise de l’outil informatique.

• Maîtrise des langues dont anglais obligatoire.

• Langage approprié aux métiers de l’hôtellerie 4 étoiles.

• Expérience de 2 ans avec ou sans diplôme est un plus mais débutants bienvenus si le savoir être est excellent.